Офис-менеджер
25 000 руб
Марина Анатольевна
Возраст
36 лет (01 Июля 1989)
Город
Афипский
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
5 лет 3 месяца
Банки / Инвестиции / Лизинг
Переведена на должность: аналитик сектора мониторинга
Функциональные обязанности:
Прослушивала диалоги специалистов и создавала оценку качества. Работала с курируемыми группами для улучшения навыка специалистов. Проводила анализ диалогов и выявляла причину увеличения среднего времени обслуживания (СВО). Разрабатывала мероприятия по улучшению качества обслуживания и по изменению процедур в базе знаний.
Достижения: награждалась почетной грамотой " Куратор года" по итогам работы в 2014 года. Уникальный профессионал по итогам 4 квартала 2014 года. Ценный элемент по итогам апреля 2014 года.
Январь 2013 г. август 2013 г.
Переведена на должность: старший специалист обслуживания вызовов
Функциональные обязанности:
Прием входящих звонков. Консультация физических и юридических лиц по банковским продуктам (вклады, кредиты, карты, СБОЛ, блокировка карты, вопросы требующие экспертный навык). Консультация сотрудников ТСТ на линии авторизация. Консультация сотрудников ВСП на линии VSP Support. Консультация сотрудников контактного центра на линии Help. Консультация Клиентов (Премьер, VIP) по продуктом банка.
Июль 2012 г. Январь 2013 г.
Должность: специалист обслуживания вызовов отдела № 2
Функциональные обязанности:
Прием входящих звонков. Консультация физических и юридических лиц по банковским продуктам (вклады, кредиты, карты, СБОЛ, блокировка карты).
Продажи / Торговля
Учет дебиторской задолженности; расчет заработной платы; ведение расчетов с поставщиками и покупателями; касса, анализ затрат предприятия; составление и сдача статистической и налоговой отчетности (ежемесячная, квартальная, годовая)
Издательство / СМИ
Проверка первичных документов, учет дебиторской задолженности, ежеквартальная сверка взаиморасчетов с контрагентами, контроль за поступлением документов от покупателей, расчеты с поставщиками и покупателями, касса.
Административный персонал
Контроль за поступлением документов от покупателей, расчеты с поставщиками и покупателями, проведение сверки итогов в конце каждого месяца
Высшее
Омск, 2009 — 2013 гг.
Среднее специальное
Омск, 2007 — 2009 гг.
1С-Бухгалтерия 8.0
ФГОУ ВПО ОмГАУ ОАТ
Английский — Базовые знания
Профессиональные навыки: опытный пользователь ПК: MsWord, Excel Личные качества: Коммуникабельность, ответственность, усидчивость, внимательность, организаторские способности, ориентация на результат, умение работать в команде, способности к быстрому обучению, высокая работоспособность
2 октября, 2015
25 000 руб
Наталья Евгеньевна
Город
Афипский
Возраст
40 лет (30 мая 1985)
Опыт работы:
8 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по маркетингу и рекламе, ЗАО "Восток-Сервис-Кубань"
11.2007 - 08.2015
28 апреля, 2016
Анна Сергеевна
Город
Афипский local_shipping
Возраст
40 лет (18 августа 1984)
Опыт работы:
8 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
Администратор по снабжению, ООО "Прагматика" ВЛМК
04.2011 - 05.2015
11 августа, 2022
25 000 руб
София Юрьевна
Город
Афипский
Возраст
23 года ( 8 февраля 2002)
Опыт работы:
Без опыта
Резюме размещено в отрасли